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万星供暖有限责任公司简介



万星供暖有限责任公司隶属于阳光热力集团五家供热子公司之一,多年来通过集团公司审时度势,经营战略调整,万星公司综合实力大幅提升。公司现有供热面积290多万平方米,供热站6座,换热站17座,锅炉284吨位。现有员工220余名,具有各类专业技术人员60人,大专以上学历70人。供热区域形成南临师专、职业学院、一中三大院校、公企单位;北至安智、安居、龙南小区;东至新工、曙光等棚改小区的城市供热格局。万星公司在供热服务工作中,大力弘扬“阳光让您屋暖心更暖”的服务承诺,总结出“管理严格、技能过硬、节能降耗、温度达标、安全有力、文化育人、优质服务、环境整洁”八大方面的万星公司文化理念。

近年来,公司积极筹措大量资金引入新技术、新设备,同时投入人力、物力对热源进行大修技改、脉冲清洗非节能楼房、更新腐蚀严重的供热管线、分户改造老旧楼房等一系列行之有效的举措,有效提升了冬季供热质量。另外公司采取主动服务的工作方针,在辖区楼房的每个单元门口张贴“温馨提示”,设置24小时服务热线电话,做到用户来电件件有人管,件件有回音,办结及时,服务到位。从2016—2017年采暖期开始,公司各站催费员转型为上门服务的客服员,主动上门测温走访、宣传银行代缴热费相关事宜,发放《用户服务指南》、《供热维修联系卡》,体现了“用户至上,服务无上限”的服务理念。近年来万星公司在安全文明生产、节能降耗、优质服务、企业文化建设工作上取得了可喜的成绩,公司供热达标率始终保持在98%以上,供热安全率保持在100%,用户维修满意率达100%,
万星公司用真诚的服务,赢得了政府和广大热用户的信赖与赞誉,近年来公司先后荣获龙沙区级文明单位、市级文明标兵单位等荣誉称号,在集团内部评比活动中,万星公司连续多年被集团评为“先进单位”、“先进党支部”、“环境建设模范班组”等殊荣。



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